醉翁之意不在酒,在乎广告也
今天,无论是电视、电影,还是报纸广播,随处都可以看到广告的身影。对于互联网企业来说,如果能够获得商家的广告投资,就能为自己带来利益;而对于商家来说,则能够利用网络平台的名气来扩大自己产品的知名度。所以,这是一件互利共赢的事情。
在2000年8月,腾讯首次把横幅广告放到了OICQ的信息窗口上,作为即将大规模发展广告业务的尝试。没想到,这个小广告的曝光率非常惊人,工作日里可以达到4亿次,而周末就能突破5亿次。仅仅三四个月之后,腾讯的广告收入就高达150万元,几乎占了公司总收入的70%还多。但是,由于腾讯公司的主打软件是QQ,而用户定位又大多是年轻人,经统计,在OICQ用户中,年龄低于26岁的人数占总人数的75%以上,因此广告的受众面十分狭窄。考虑到这一点,许多商家并不想把广告放到腾讯的网站上。这样的话,腾讯的广告业务就没办法大踏步发展起来,而在当时,新浪和搜狐的广告收入已经排到了互联网企业中的前两名,把腾讯远远甩在了后面。
流量是用户的保证,人气越高的网站,产生的流量就会越多,因此任何一个商家在考虑投放广告时,都会根据这个网站的流量和影响力,来决定投放哪种广告,以及投放多少钱的广告。
因此,几乎所有的网络公司都在竭尽全力地提高人气,以此来向广告主们展现自己的实力和影响力。凭着多年积累的经验,马化腾对此十分了解,他知道,一旦腾讯能够产生巨大流量,就自然有了一道“王牌”,可以获得那些有实力的广告主的青睐。所以,当腾讯的门户网站“QQ.com”推出之后,马化腾就想到了一个“妙计”—将门户网站和QQ进行捆绑,这样当用户在上网打开QQ聊天软件时,腾讯网的迷你首页就会自动跳出来,从而产生了流量。这个办法确实有一定作用,让腾讯在不到两年的时间里,就积攒了相当的流量。到了2006年年底,据统计,腾讯的流量已经超过了新浪网和搜狐网,跃居排行榜第一位。这是所有腾讯员工都感到骄傲和自豪的一件事。但是,也有批评者指出,这个第一名来得并不是十分可靠。因为新浪网和搜狐网的流量,都是由用户主动点击产生的,而腾讯网却是依靠把QQ和网页捆绑而被动产生的,所以并不能称为真正的第一名。马化腾虽然没有作出回应,但实际上,他也了解这些流量中包含有太多的水分。虽然腾讯在流量上占据首位,却没有吸引来更多的广告主,广告收入也没有增多,这也说明,广告主对于腾讯还是有一些不放心的。
我们都知道,马化腾是做专业技术出身,所以对于广告领域的业务并不是很熟悉。为了能够让腾讯在竞争激烈的广告市场中占据一席之地,他决定立刻招兵买马,引进优秀人才来帮助自己打好这一仗。刘胜义就在这时进入腾讯公司,担任副总裁的职务,而他的工作正是负责网络媒体和在线广告的拓展工作。由于刘胜义本人就是职业的广告人,不仅有丰富的工作经验,还有着大量的人脉关系。所以,他刚一任职,就为腾讯带来了几个大的广告订单。
但是为了长远发展,马化腾认为只有短期的广告还是不行的,于是在他的建议下,刘胜义又为腾讯公司量身打造了广告业务的分析理论,并研发出了“数字媒体触点解决方案”。这个方案的推出,让马化腾非常惊喜,这标志着腾讯的广告业务又向前迈进了一大步,有了质的飞跃。
谈到“数字媒体触点解决方案”,也许很多人并不熟悉,但实际上,它和我们的上网需求密切相关。有了这套方案,腾讯就可以对所有的用户资料进行重新编排整理,然后根据类型的不同,把资料存入数据库内。通过系统索引来进行查询,就可以满足不同营销的需求了。对于这个方案的重要性,马化腾曾说道:“过去腾讯公司对于用户的个人需要一无所知,所以在流量的竞争中总是处于弱势。有了这套方案,每位用户的上网需求,我们都可以清楚地掌握,然后有针对性地为他们提供最好的服务。腾讯要进行广告运营,就必须清楚了解每一位用户的上网需求,否则一切都是空谈。”
了解到用户需要之后,还有一个需要考虑的问题,那就是按照国家的相关规定,门户网站在社会新闻、财经新闻和时政新闻等方面不具有发布权力,只能够转载一些平面媒体和那些有发布权的网站的文章。这样,腾讯就很难在这些新闻上做出自己的风格。经过考虑,马化腾决定把人力和物力都集中在“运动”这一块,例如世界杯和奥运会等,腾讯都费尽心力地在为用户提供最及时准确的新闻。
既然时政和财经等新闻的发展空间不大,就没有必要继续吊在这一棵树上,否则,只会浪费自己的时间和精力,还收获不到预期的效果。倒不如另辟蹊径,以四两拨千斤的方法,打造出自己的新天地。正是出于这样的考虑,马化腾才做出主打体育新闻这样一个重要的决定。
在2006年世界杯足球赛期间,腾讯在其网页上专门增加了世界杯的专属页面,只要网友登录了QQ,就能够接收到当天最新的世界杯新闻。之后,到了2008年,中国举办了举世瞩目的奥运会,腾讯当然不会放过这个好机会,通过和国家队的五大运动队合作,腾讯能够在比赛后第一时间采访他们,并且还拥有了100多名运动员博客的独家发布权。
在一步步努力中,腾讯逐渐成为有着巨大影响力的互联网第一门户。除了体育新闻之外,腾讯还和《重庆商报》合作建成了大渝网,之后还建立了西安腾讯网和腾讯大成网等地方性的门户网站。伴随着用户的增多,腾讯的人气越来越旺,吸引到了很多广告主的注意。根据有关人士的透露,在2008年,仅仅是大渝网、大楚网和大成网三个门户网站,就凭借广告收入,盈利达3000万元。
从单纯地投放广告,到根据用户的不同需要来分类做广告;从主打体育新闻,到建立地方门户网站,马化腾靠着准确的决策让腾讯又向前迈了一大步。广告的投放,如果做得好,能够实现公司和广告主的双赢;但如果做得不好,不仅不能实现良好的广告效应,还会引起用户的不满。平衡好这个跷跷板的关键因素,就是要明白用户的真实需求。而马化腾也正是凭着这一点,赢得了广告大战的成功。